Vigente la cuarentena obligatoria para adultos mayores sobre 75 años, el llamado es a preferir los pagos automáticos a CuentaRut, las tarjetas de prepago Los Héroes, y el otorgamiento remoto de poderes a apoderados.

La Seremi del Trabajo y Previsión Social, Sintia Leyton Aedo, y el Director Regional del Instituto de Previsión Social (IPS/ChileAtiende), Gustavo Jerez, reiteraron el llamado a los pensionados y pensionadas para preferir los métodos de atención no presencial en el marco de la actual emergencia sanitaria por el COVID-19, y la cuarentena obligatoria para todas las personas mayores de 75 años, establecida por el Ministerio de Salud desde el viernes 15 de mayo a las 22 horas.

La autoridad regional señaló que 'como Gobierno, y desde la subsecretaría de Previsión Social, estamos preocupados por nuestros adultos mayores y queremos que los beneficios y los pagos de sus pensiones puedan adquirirlos con el mayor resguardo y seguridad posible'.

La seremi destacó 'el pago a través de las CuentaRut y las tarjetas de prepago de Caja Los Héroes, y esta nueva modalidad que se está implementando, que es el apoderado vía remota, el cual mediante una videoconferencia remota con ChileAtiende puede hacer la solicitud de traspaso del apoderado'.

Gustavo Jerez, Director Regional de IPS/ChileAtiende, precisó que 'en IPS/ChileAtiende estamos haciendo todos los esfuerzos para que nuestros adultos mayores no se expongan a esta pandemia. Están los traspasos automáticos a CuentaRut, la solicitud de la tarjeta prepago en Caja Los Héroes y, además, el otorgamiento de poderes remotos'.

El sistema remoto de otorgamiento de poderes por videollamadas, permite que terceras personas puedan acceder al retiro de las pensiones, para evitar que los adultos mayores hagan el cobro presencial de estos fondos y se expongan a contagios por coronavirus.

La plataforma cuenta con la mediación de un funcionario del Instituto de Previsión Social, quien corrobora los datos del beneficiario y de la persona que actúa como apoderado.

Para coordinar la videollamada, los pensionados se deben contactar al 600 440 0040 o ingresar el requerimiento a través del formulario web en www.ChileAtiende.cl, escribir a las redes sociales ChileAtiende en Facebook, Instagram y Twitter, con el objetivo de agendar hora y fecha.

Posteriormente, tanto el pensionado, como la persona que se quiere designar como apoderado serán contactados por un funcionario de IPS/Chileatiende, y podrán hacer la solicitud desde su teléfono o computador, sin la necesidad de concurrir a una sucursal.

Es importante señalar que a todos los poderes obtenidos el 2018, para cobro de pensiones y beneficios del IPS, que tengan fecha de vencimiento entre el 1 de marzo y el 31 de octubre de 2020, se les extiende su vigencia automáticamente por 1 año más.

Otras medidas

Entre las acciones que se definieron específicamente para los mayores de 75 años en el contexto de la cuarentena obligatoria, se cuentan el fortalecer el proceso de solicitud y autorización de poderes para el cobro de pensiones por parte de apoderados, ya sea familiares o personas de confianza del beneficiario.

La información sobre sucursales operativas y modalidades excepcionales para solicitar poderes, se anunciará en los sitios web del IPS y ChileAtiende.

No obstante, habrá atención preferencial para las personas mayores de 75 años, que deban concurrir a cobrar un beneficio o pensión, ya sea por no tener cuenta o por carecer de un apoderado para el pago de pensión. Para ello, se hará un trabajo especial en las filas y salas de atención, con el fin de agilizar el pago a estas personas.

Adicionalmente, se continuará promoviendo la modalidad de pago a través de depósito en cuenta, para que los pensionados que puedan hacerlo cobren a través de esta modalidad en los próximos meses.